Lo que hacemos con tu información

1. El término “información personal” como es usado aquí, es definido como cualquier información que identifique o que pueda ser usada para identificar, contactar o localizar a la persona a la que la información pertenece. La información personal que recolectamos estará sujeta a esta política de privacidad, y será modificada cada cierto tiempo.

2. Cuando te registras en Xexy pedimos tu dirección de correo electrónico.

3. Xexy usa la información que recolectamos para los siguientes propósitos generales: provisión de productos y servicios, facturación, identificación y autenticación, mejora de servicios, contactos e investigación.

4. Como parte del proceso de compra en Xexy, obtenemos la dirección de correo electrónico del cliente para fines de identificación del pedido. Nosotros no enviaremos información que no esté relacionada con el proceso de compra y entrega de productos, a menos de que el cliente Acepte darse de alta en el Boletín de Restauradores, el cual es una lista de correos electrónicos que proporciona noticias y actualizaciones del sitio web.

LO CUAL SIGNIFICA

Que cuando te registras, tú provees información personal, la cual nosotros recolectamos y usamos para identificarte y proporcionarte una mejor experiencia en el sitio web y boletín de noticias.

Seguridad

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Cuando tú registras información sensible, como el número de tarjeta de crédito en nuestro formulario de registro, encriptamos la transmisión de esa información usando una tecnología de capas de enchufes seguros, mejor conocida como SSL. Los detalles de las tarjetas de crédito NO SON ALMACENADOS en nuestros servidores. Nos preocupamos por tu seguridad en la red y procuramos usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web, puedes enviarnos un correo electrónico a hola@xexy.mx.

LO CUAL SIGNIFICA

Para el proceso de pago nosotros no recolectamos la información de tu tarjeta de crédito, eso queda a cargo de MercadoPago y/o de PayPal (nuestros proveedores de transacciones online). Como las cosas suelen pasar, no podemos garantizar una seguridad al 100% de tu información. Si tienes preguntas, escríbenos a hola@xexy.mx.

Divulgación

1. Xexy puede usar a terceros como proveedores de servicios para que provean ciertos servicios a ti, y con los cuales podemos compartir cierta información personal. Como requerimiento, seleccionamos servicios que protejan tu información de una manera consistente con su póliza y que limiten el uso de dicha información en el desempeño de los servicios para Restaurándome.

2. Xexy puede divulgar información personal bajo circunstancias personales, como para cumplir con órdenes de una Corte que requieran entregar información de ese tipo o cuando tus acciones violen los términos de servicio.

3. No vendemos o proveemos información personal a otras compañías para el mercadeo de sus propios productos y servicios.

LO CUAL SIGNIFICA

Que en ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal, como en órdenes de la corte, pero nunca a terceros.

Almacenamiento y retención de la información del cliente

A Xexy le pertenece el almacenamiento de la información y las bases de datos, sin embargo, no reclamamos ningún derecho sobre tu información. Todos los derechos de tu información te pertenecen y si lo deseas, podemos borrarlos en el momento que nos lo solicites.

En Xexy valoramos la privacidad y la discreción de nuestros clientes por lo que tenemos establecida una política de retención de datos personales para que sean eliminados automáticamente después de determinado tiempo, según se describe a continuación:

  • Retención de cuentas inactivas: Al cumplirse un año de no iniciar sesión en el portal del cliente, la cuenta será eliminada, incluyendo los datos asociados a los pedidos realizados.
  • Retención de datos en pedidos pendientes de pago: Cuando no se logre concretar el pago de algún pedido, el mismo queda con el estatus de Pendiente de pago y posteriormente cambia a Pedido fallido/cancelado. En caso de que no se concrete el pago después de 14 días de que se inició el proceso, se eliminará el pedido junto con los datos personales del cliente. Es posible que durante este tiempo, nos pongamos en contacto contigo para brindarte apoyo para concretar el pago.
  • Retención de datos en pedidos completados: Los pedidos completados se anonimizarán después de 6 meses, es decir, que borraremos tus datos personales (nombre, dirección de envío, teléfono de contacto, correo electrónico) y solamente guardaremos el registro de la compra para fines estadísticos y de inventario. Como se mencionó anteriormente, nosotros no almacenamos la información de tus formas de pago.

LO CUAL SIGNIFICA

Que tu información te pertenece y respetamos eso. No haremos mal uso de tus datos y tu información personal será eliminada automáticamente cuando transcurra el tiempo establecido, o bien, puedes solicitarlo cuando gustes por correo a hola@xexy.mx.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información, que puede incluir un identificador anónimo y único. Las cookies son enviadas a tu buscador desde un sitio web y almacenadas en el disco duro de tu computadora. Toda computadora que accede a nuestro sitio web, le es asignada una cookie diferente.

Remercadeo y análisis de Google

Usamos un servicio proveido por Google llamado Google Analitycs (GA). GA nos permite alcanzar a la gente que ha visitado previamente nuestro sitio y enseñarles anuncios relevantes cuando visiten otro sitio en la Internet en la Google Display Network. Esto es a menudo llamado remercadeo.

Las Cookies son usadas para rastrear la sesión de tu página web, para servir anuncios personalizados de Google y otras terceras partes. Cuando visitas este sitio web, puedes ver anuncios puestos en el sitio por Google o alguna otra tercera parte. A través de las cookies de primera y tercera mano, estas terceras partes pueden recolectar información sobre ti mientras visitas su sitio web y otros sitios web. Puede que usen esa información para mostrarte anuncios en este sitio web y a través de toda la Internet basados en tus visitas anteriores a este sitio web y a otros en la Internet. Nosotros no recolectamos esta información o controlamos el contenido de los anuncios que ves.

Excluir

Puede que seas capaz de excluirte de los anuncios personalizados de Google Display Network visitando el administrador de preferencias de anuncios (http://www.google.com/ads/preferences/ ) y en Google Analytics Opt-out Browser Add-on (http://www.google.ca/ads/preferences/plugin/).

Tu uso de este sitio web sin excluirte significa que entiendes y estás de acuerdo con la recolección de información y de que esta te provea con los anuncios de remercadeo usando GA y cookies de una tercera parte basados en tus visitas anteriores y en otras partes de la Internet.

LO CUAL SIGNIFICA

Que para identificarte electrónicamente, una cookie será almacenada en tu computadora. Tenemos una herramienta de remercadeo que nos permite tomar notas de tus vistas a nuestro sitio web y así, mostrarte anuncios relevantes en nuestro sitio web y a través de la Internet. Siempre puedes anular esta opción.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, por lo que debes revisarla frecuentemente, por favor. Si hacemos algunos cambios a esta política, te notificaremos aquí o a través de nuestra página para que seas consciente de la información que recolectamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si hay algunas, decidimos divulgarla.

LO CUAL SIGNIFICA

Podemos cambiar esta Declaración de Privacidad. Si es un gran cambio, te informaremos aquí mismo.

Preguntas

Cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad debería ser enviada a hola@xexy.mx.

Última actualización: 14 de mayo, 2023